İletişim Aydınlatma Metni

Doküman Kodu: KVKK-ILT-02

1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

İşbu İletişim Aydınlatma Metni; Veri Sorumlusu’na ait internet sitesi üzerindeki iletişim formu ile elektronik posta, telefon ve faks kanalları aracılığıyla Hisar Etiket ile iletişime geçen ilgili kişilerin (ziyaretçi, potansiyel müşteri, müşteri, tedarikçi yetkilisi ve üçüncü kişilerin) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak, veri sorumlusu sıfatını haiz Hisar Etiket Matbaacılık ve Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Hisar Etiket” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından, Kanun’un 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. İşbu metin bilgilendirme amaçlı olup açık rıza beyanı niteliği taşımaz; açık rıza gerektiren hâllerde ilgili kişinin rızası ayrıca temin edilir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

İletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz kapsamda aşağıdaki veriler işlenmektedir:

İlgili kişilerin, iletişim formu ve mesaj içeriklerinde talebin karşılanması bakımından gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerine (örneğin sağlık bilgileri) veya üçüncü kişilere ait kişisel verilere yer vermemeleri önem arz etmektedir.

3. İşleme Amaçları

• İletişim taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin yönetilmesi ve sonuçlandırılması,
• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgi ve teklif taleplerinizin karşılanması,
• İş ilişkisi ve sözleşme öncesi görüşme süreçlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitemizin ve iletişim altyapımızın güvenliğinin sağlanması,
• Talebinize ilişkin kayıtların ispat ve hukuki takip amacıyla muhafazası.

4. İşlemenin Hukuki Sebebi

İletişim verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi çerçevesinde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c) — sözleşme öncesi teklif/talep süreçleri,
• Şirketimizin meşru menfaati (m.5/2-f) — iletişim taleplerinin yönetimi ve kayıt altına alınması,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) ve bir hakkın tesisi/korunması (m.5/2-e),
• Tarafınıza tanıtım/pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi hâlinde açık rızanız (m.5/1).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

İletişim verileriniz; talebinizin niteliğine göre Veri Sorumlusu’nun ilgili birimlerince değerlendirilir ve gerektiğinde Kanun’un 8. maddesi çerçevesinde iş ortaklarına, tedarikçilere (bilişim/e-posta altyapısı hizmet sağlayıcıları dâhil), gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişilerine ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Saklama Süresi

İletişim talebinize ilişkin verileriniz, talebin sonuçlandırılması ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri dikkate alınarak azami 10 yıl süreyle saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Açık rızaya dayalı pazarlama verileriniz, rızanızı geri almanıza kadar işlenir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

İlgili kişi, yukarıda sayılan haklarına ilişkin taleplerini, Kanun’un 13. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümleri uyarınca aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Veri Sorumlusu’na iletir. Anılan Tebliğ’in 5. maddesi gereğince başvuruda; başvuru sahibinin adı ve soyadı, yazılı başvurularda ıslak imzası, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ile talep konusunun bulunması zorunludur.

Veri Sorumlusu, başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, mezkûr Tebliğ’in 7. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Buna göre cevabın on sayfayı aşması hâlinde her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti; cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde ise kayıt ortamının maliyetini geçmeyecek tutarda ücret talep edilebilir.

Başvurunun Veri Sorumlusu’nun kusurundan kaynaklanması hâlinde alınan ücret ilgili kişiye iade edilir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde ilgili kişi; cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz (30) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kurul’a şikâyette bulunabilir.

Yürürlük ve Güncelleme

İşbu metin 29.07.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Hisar Etiket, mevzuat değişiklikleri ve iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin www.hisaretiket.com adresinde yayımlanır. Doküman Kodu: KVKK-ILT-02 | Sürüm: 1.0 | Yürürlük Tarihi: 29.07.2026.